● “No se puede permitir que la rentabilidad económica se imponga sobre la calidad y la estabilidad en la atención a personas dependientes”
El Grupo Municipal Socialista en el Ayuntamiento de Oviedo/Uviéu ha solicitado la comparecencia de la concejala de Políticas Sociales para que explique la situación del servicio de ayuda a domicilio en la zona rural, tras las numerosas quejas recibidas desde que la empresa AZVASE asumió su gestión el pasado mes de mayo.
La concejala socialista Marisa Ponga ha recordado que las reclamaciones presentadas por personas usuarias y familiares se deben principalmente a los constantes cambios en los horarios y en el personal que las atiende, modificaciones que se están realizando sin previo aviso, sin consenso y con una aparente arbitrariedad. “Estamos hablando de un servicio que atiende a personas vulnerables. No se puede permitir que la rentabilidad económica se imponga sobre la calidad y la estabilidad en la atención”, ha señalado la concejala socialista.
La edil ha destacado que el servicio de Ayuda a Domicilio en la zona rural tiene unas características específicas que requieren una gestión diferenciada respecto al urbano, algo que, según las quejas recibidas, la empresa adjudicataria no estaría teniendo en cuenta. Esta situación está provocando perjuicios a las personas usuarias y sus familias, que además aseguran no haber obtenido una respuesta satisfactoria por parte de los servicios sociales municipales, pese a haber trasladado sus reclamaciones.
Por todo ello, el PSOE de Oviedo considera necesario que el Ayuntamiento actúe con urgencia, refuerce el control y la supervisión del contrato y adopte las medidas necesarias para garantizar una atención de calidad. “No es una situación nueva, las quejas son constantes desde mayo; tampoco, un puñado de incidencias aisladas como intentó transmitir la concejala de Políticas Sociales en el último Pleno. Se trata de que la atención a las personas mayores y dependientes debe situarse por encima de cualquier criterio económico, independientemente de si residen en la zona urbana o si lo hacen en la rural”, ha exigido Ponga.
